У Харкові створять єдиний центр по роботі зі зверненнями громадян у сфері ЖКГ

Про це сьогодні, 6 лютого, на засіданні виконкому Харківської міської ради повідомила заступник міського голови - керуючий справами виконкому Айна Тимчук. Вона зазначила, що в даний час вживаються заходи щодо кардинального поліпшення розгляду звернень громадян з питань житлово-комунального та дорожнього господарств.

«Ці питання вимагають повсякчасної уваги, великої концентрації сил і ресурсів. З цією метою проводяться організаційні заходи щодо створення єдиного центру, який забезпечить централізований облік таких письмових звернень громадян та якісно новий рівень відповідей на них», - зазначила Айна Тимчук.

Вона підкреслила, що умови і можливості для звернень харків'ян до керівництва міста постійно поліпшуються. Для цього за ініціативи Харківського міського голови Геннадія Кернеса створена багаторівнева система у роботі зі зверненнями громадян. Її відмінною рисою є застосування як відомих, так і нових форм роботи зі зверненнями. Серед реалізованих нововведень - прийом від городян фотоскарг, проведення Інтернет-конференцій міського голови.