У міськраді створять єдину базу звернень

Про це сьогодні, 27 лютого, у прес-центрі Харківської міської ради повідомила заступник міського голови - керуючий справами виконавчого комітету міськради Айна Тимчук.

«Ми звернули увагу, що однакові звернення повторюються за різними джерелами запитів. Тобто одна й та сама людина може зателефонувати на «гарячу» лінію міського голови, написати листа в різні інстанції - і все це з одним і тим самим питанням. На сьогодні ми створюємо єдину базу даних щодо запитів. Можливо, це дещо скоротить кількість звернень, але тоді ми рахуватимемо їх не за кількістю, а по суті», - підкреслила Айна Тимчук.

Заступник міського голови уточнила, що в найближчий місяць роботу над єдиною базою даних завершать.