У 2011 році в диспетчерську службу «15-62» звернулося понад півмільйона городян

Про це сьогодні, 6 березня, на засіданні виконавчого комітету Харківської міської ради повідомила заступник міського голови - керуючий справами виконкому Айна Тимчук.

Крім того, до приймальні виконкому звернулися 6382 харків'янина, з них прийняли 1988 громадян, іншим дали відповідні роз'яснення та рекомендації. У громадських приймальнях міського голови у 2011 році прийняли понад 21 тис. громадян, що на 1031 більше, ніж у 2010-му. На «гарячу» лінію міського голови торік надійшло 4138 дзвінків. Понад 150 тис. письмових, усних звернень громадян та юридичних осіб надійшло безпосередньо до виконавчих органів міської ради.

Найчастіше, як і в попередні роки, харків'яни порушували питання комунального господарства, житлової політики, користування землею, соціального захисту. За 2011 рік у виконком, громадські приймальні міського голови надійшло 3772 письмових та усних звернення щодо надання матеріальної допомоги. Як і раніше, за допомогою зверталися багатодітні сім'ї, одинокі матері, учасники війни та бойових дій, інваліди, ветерани праці та пенсіонери.

Понад 6,3 тис. письмових звернень, що надійшли до виконкому, задовольнили. Також задовольнили понад 1,1 тис. звернень, що надійшли на «гарячу» лінію міського голови, і понад 13,8 тис. питань, з якими громадяни звернулися до громадських приймалень міського голови.

У цілому у 2011 році від жителів міста на адресу керівництва і всіх структур виконавчої влади Харкова надійшло близько 10 тис. (у т.ч. 3,7 тис. письмових) подяк за оперативне вирішення проблем.