У «Прозорі офіси» міста надійшло понад 110 тисяч звернень харків’ян

Крім того, у департаменті нагадали, що з січня цього року в дев’яти управліннях соціального захисту населення встановили спеціальні планшети, за допомогою яких громадяни з вадами слуху можуть скористатися послугами сурдоперекладача. Також для консультації і попереднього запису цих громадян на прийом перекладач жестової мови було встановлено на сайтах Департаменту соціальної політики та «Прозорого офісу».

Зазначимо, що послуга електронної консультації доступна для всіх заявників, що значно прискорює та спрощує відпрацювання звернень від громадян. Крім того, у центрах надання соціальних послуг здійснюються й інші заходи для прискорення процесів обробки інформації та економії часу заявників. Зокрема, для отримання довідки про склад зареєстрованих відтепер не потрібно спеціально йти до ЦНАПу. Отримати її можна безпосередньо на робочому місці адміністратора під час подачі документів на призначення соціальних виплат і допомог.