Диференційована система оповіщення підвищила ефективність ЦНАПів на 30%

15:35 12.03.2025

Society

Диференційована система оповіщення підвищила ефективність ЦНАПів на 30%

У Центрах надання адміністративних послуг міста Харкова стали оперативніше надавати послуги завдяки введенню диференційованої системи оповіщення про повітряні тривоги.

Як розповіла сьогодні, 12 березня, заступник начальника управління адміністративних послуг - керівник Регіонального центру послуг Вікторія Сягло, це дозволило ЦНАПам гнучкіше реагувати на безпекову ситуацію, зменшити затримки та швидше обслуговувати громадян.

«Раніше через довгі повітряні тривоги процес надання адміністративних і соціальних послуг суттєво затримувався. Ми пропонували відвідувачам або записатися на інший день, або прийти з цим же талоном наступного дня. Зараз, коли повітряні тривоги стали значно коротшими, ми встигаємо приймати всіх відвідувачів протягом дня. Це особливо важливо для соціально значущих послуг - оформлення документів для ВПО, паспортних послуг, послуг ДРАЦСу тощо», - розповіла Вікторія Сягло.

За її словами, загалом введення диференційованої системи оповіщення про тривоги підвищило ефективність роботи ЦНАПів більш ніж на 30%.