Шведське агентство допоможе Харкову удосконалити надання адмінпослуг

За словами фахівців організації, в рамках проекту «Місцеве самоврядування і верховенство права в Україні», брати участь в якому Академія Фольке Бернадотте обрала Харків, планується провести соціологічні дослідження, тренінги, а також взаємодіяти з центральною владою в частині законодавства.

Як повідомила заступник Харківського міського голови Тетяна Чечетова-Терашвілі, цей проект спрямований на поліпшення надання адміністративних послуг та використання принципу верховенства права в наданні адмінпослуг.

«Сфера надання адміністративних послуг населенню завжди потребує поліпшення. Ми постійно моніторимо потреби населення, йдемо в ногу з часом і відкриті до співпраці, особливо якщо вона дає нам можливість підвищувати ефективність нашої роботи», - зазначила Тетяна Чечетова-Терашвілі.

За умовами проекту, міська влада Харкова повинна була вибрати послугу, яку спільно з європейським агентством будуть удосконалювати. Заступник міського голови повідомила, що такою послугою стала реєстрація місця проживання. При виборі послуги враховувалася її популярність і проблематичність, з якою стикаються фахівці при її наданні. За словами директора Департаменту реєстрації Олега Дробота, реєстрація місця проживання була обрана ще й тому, що Харків - місто, який за весь час військового конфлікту на Донбасі прийняв найбільше переселенців.

«Коли держава делегувала повноваження органам місцевого самоврядування з  реєстрації місця проживання, ми досить швидко зорієнтувалися, і у нас не було проблем з наданням цієї послуги. Проте ми виявили багато прогалин в законодавстві. Завдяки співпраці зі шведським агентством ми випрацюємо підхід, проаналізуємо послугу, все це дозволить нам більш ефективно працювати. Зокрема, ми хочемо скоротити час надання послуги до 30 хвилин, коли зараз вона оформлюється протягом одного дня», - повідомив директор Департаменту реєстрації. Зараз міська рада разом зі шведським агентством планує створити дорадчий орган, куди увійдуть представники органів місцевого самоврядування, громадськості, наукової сфери. Також найближчим часом відбудуться тренінги для фахівців з Харкова.

Нагадаємо, проект «Місцеве самоврядування і верховенство права в Україні» покликаний надати підтримку зміцненню та інтеграції принципів верховенства права в сфері надання публічних послуг на рівні місцевого самоврядування. В рамках проекту Харків поділиться з іншими містами досвідом роботи Центру надання адміністративних послуг, який є показовим для визначення прозорості і доступності послуг, що надаються в Харкові.

Довідка. Академія Фольке Бернадотте (FBA) - шведське урядове агентство миру, безпеки і розвитку. Виконує загальну місію щодо участі в міжнародних миротворчих операціях і в антикризовому управлінні. Швеція за допомогою організації FBA вносить вагомий внесок для встановлення міжнародного миру і безпеки, а також докладає зусиль для поліпшення рівня життя людей, що живуть в умовах убогості і репресій. FBA підбирає персонал для міжнародних миротворчих операцій під проводом ООН, ЄС і ОБСЄ, а також проводить навчання, наукові дослідження, аналіз і розробку політичних стратегій.