У муніципальної швидкої допомоги буде свій кол-центр
Безкоштовну муніципальну службу швидкої допомоги, що створюється у Харкові, обслуговуватиме спеціальний кол-центр «15-03».
Про це сьогодні, 20 грудня, повідомила директор Департаменту цифрової трансформації Галина Литвинець.
Вона нагадала, що проєкт передбачає надання медичної допомоги пацієнтам безпосередньо у них удома або підвіз до сімейного лікаря до поліклініки. Для цього будуть закуплені спеціалізовані санітарні автомобілі.
«Це важливо у період пандемії. Ми розраховуємо, що це зменшить навантаження на медичні заклади», - зазначила директор департаменту.
За її словами, для якісної та швидкої обробки дзвінків планується відкрити новий кол-центр із багатоканальною лінією «15-03», де працюватимуть оператори з базовою медичною освітою.
«Головне - розділити зони відповідальності з обласною швидкою допомогою. Наразі Департамент охорони здоров'я формує перелік медичних показань, на які реагуватиме муніципальна швидка», - підкреслила Галина Литвинець.
Реалізувати проєкт планується у другій половині 2022 року.
Нагадаємо, раніше міський голова Ігор Терехов заявив, що у Харкові з'явиться муніципальна швидка допомога.