Дуже сильно тече дах

Дуже сильно тече дах! прошу допомогу з цією проблемою 2 роки тече дах на голову, в під'їзді з горища і по стінах, і в квартирі по вхідних дверях, ніхто на мої звернення не реагує, жеку справи нема. у мене квартина на 16 поверсі, останній поверх, у квартирі утворюється пліснява, у мене маленька дитина цим дихає. прошу зреогірувати на моє звернення. Відбувається потоп у квартирі та під'їзді біля ліфтів, є всі фотографії (докази)