Ремонт крыши

Здраствуйте.Я,житель дома по адресу пр.Гагарина 312 кв.13.У нас в доме протекает крыша.Мы обращались с этим вопросом в ЖЕК,Департамент Жилищного Хозяйства,писали заявление депутату Денисенко,но взамен на решение этого вопроса получали лишь отписки.В квартире жить невозожно,по стенам бежит вода,сырость и плесень,особенно,когда дожди и когда тает снег.Постоянно эти тазы,ведра... .В квартире проживают маленькие дети и пенсионер.Прошу Вас отреагировать,на эту проблему и помочь решить этот вопрос.