В 2010 році було вирішено понад 458 тис. питань громадян, які звернулись за допомогою у диспетчерську службу “1562”

Згідно інформації Департаменту діловодства, із загальної кількості питань, викладених у письмових зверненнях громадян, що надійшли до виконавчого комітету Харківської міської ради, задоволено більше 6 тисяч. Також задоволено більше 4 тис. звернень, що надійшли на «гарячу» лінію міського голови, та більше 12,5 тис. питань, або 62%, з якими громадяни звернулись до громадських приймалень міського голови. Було вирішено понад 458 тис. питань громадян, або 91%, які звернулись за допомогою у диспетчерську службу “1562”.