Направляющие для колясок на станциях метрополитена

Уважаемый Игорь Александрович, город Харьков очень красивый город, с красивыми парками. Но к сожалению очень трудно до них добираться на метро мамам с колясками (если ехать особенно одному), при спуске в переход на ступеньках есть направляющие для колясок, но к сожалению их нет при спуске на платформу и в переходах, это очень затрудняет проезд в метро. Очень прошу вас рассмотреть обращение и помочь в решении этого вопроса. Спасибо