Отопление

Здравствуйте.Помогите с отоплением.На улице декабрь,а батареи еле еле еле тёплые, в квартире холодно,сыро.Квартиру обогреваю електронагревптелями.Как мне и посоветовали в хтс.Но это же не выход.Квитанции за тепло приходят на оплату.Куда обращаться,не знаю.Вам писала неоднократно.Результата нет.Звонили с ХТС,спросили или есть отопление,я сказала что еле теплые батареи,на что мне ответили что прийдут замерять температуру воздуха в квартире.А что проверять есле я отапливаю обогревателями??Конечно дома будет норма.Я Вас очень прошу,помогите!!!Я просто уже не знаю что делать.И куда бежать.