Закрыть маршрут или навести порядок в движении маршрутки 55

Просим разобраться с качеством обслуживания на маршруте 55 Алексеевка - Н. Ужвий . график движения не понятен , как минимум 30 минут приходиться ждать , а в вечернее время после 19 часов можно прождать и час , после 20 часов вообще лотерея приедет или нет. очень часто пролетает остановки , во время движения водители разговаривают по телефону все без исключения , говорю так потому что знаю всех в лицо . внутри маршрутки прокурены , обшивка салонов деформирована , грязная а в некоторых экземплярах частично отсутствует . Просим либо закрыть данный маршрут дабы Харьковчане не теряли своё время на ожидание этого "чуда" либо навести порядок в интервале и привести в надлежащее состояние салоны автобусов , а также убрать с маршрута курящий персонал и запретить разговоры по телефону во время движения.