Харків’янам пропонують оцінити якість надання адмінпослуг

Оцінити сервіс харків’яни можуть у кожному ЦНАПі міста, відсканувавши анкету за допомогою QR-кодів проєктів Міністерства цифрової трансформації або запровадженого міськрадою проєкту «Агент Х». 

Крім того, харків’яни можуть взяти участь у новому проєкті від Мінцифри та стати таємними відвідувачами центрів. За грошову винагороду у ролі клієнта необхідно буде отримати адмінпослугу, а потім за конкретними показниками оцінити сервіс у звіті, опублікувавши його на спецсайті з відповідними аудіо- та фотоматерілами. Заповнити анкету на участь в проєкті можна тут. 

Зазначимо, для покращення якості надання послуг ЦНАПи міста застосовують сучасні технології та впроваджують нові сервіси, серед яких - автоматизована система управління чергою, електронні інформаційні термінали самообслуговування, шеринг документів, смс-інформування про готовність документа, онлайн послуги та консультації тощо.