До Харківської міськради надійшло 33 тисячі листів, заяв та звернень

Такі дані, надані у звіті Департаменту діловодства за підсумками роботи Харківської міської ради та її виконавчих органів із зверненнями громадян та юридичних осіб у першому кварталі 2013 року.

Так, за звітний період до виконавчого комітету міської ради надійшло 6125 письмових звернень громадян. Крім цього, безпосередньо в департаменти, управління, відділи та інші виконавчі органи міської ради надійшло понад 27 тис. службових листів, письмових та усних звернень громадян.

У громадську приймальню виконкому звернулися 1706 громадян, з них прийнято керівниками ради, її виконавчих органів та головами постійних комісій 487, решті фахівці відділу з питань прийому громадян Департаменту діловодства дали відповідні роз'яснення та рекомендації у вирішенні поставлених ними питань.

Харківський міський голова прийняв на особистих прийомах 66 громадян, в т.ч. 46 на виїзному прийомі, який був проведений в КП «Харківський метрополітен».

На «гарячу лінію» міського голови в 1 кварталі 2013 року надійшло 612 звернень громадян.

За програмою «Час реальних справ» здійснюється контроль за виконанням 26,6 тис. письмових звернень.

Як і в попередні роки, основні питання, які порушували громадяни у письмових зверненнях, стосувалися комунального господарства - 2089,  соціального захисту - 1503, житлової політики - 896, земельних відносин - 684.

Із загальної кількості питань, викладених у письмових зверненнях громадян, що надійшли до виконкому міськради, задоволено понад 1 тис., до адміністрацій районів - 300. Позитивно вирішені питання щодо 230 звернень, які надійшли на «гарячу лінію» мера, на 89 звернень надані роз'яснення.

Задоволено 277 питань, з якими громадяни звернулися до громадських приймалень міського голови.