Делегація Світового банку ознайомилась з наданням соцпослуг у Харкові

Мета візиту - ознайомлення із змінами, які відбулися в управліннях соціального захисту в рамках Проекту удосконалення соціальної допомоги в Україні. Зазначимо, два роки тому Світовий банк надав 9,4 млн грн на ремонт та поліпшення умов роботи 42 управлінь праці та соціального захисту в Харківській області, а також на створення «єдиного вікна», тобто для призначення допомог шляхом єдиної технології на підставі одного пакету документів. У загальному числі управлінь в програмі брали участь 9 міських, у тому числі управління праці та соціального захисту Орджонікідзевського району.

 

У ході зустрічі співробітники установи провели для делегації екскурсію управлінням: продемонстрували відремонтовані приміщення, розповіли про напрямки і методи роботи, про послуги та категорії клієнтів управління.

 

Як повідомила директор Департаменту праці та соціальної політики Харківської міськради Лариса Болгова, це управління переїхало в нову будівлю по вул. 2-ї П'ятирічки, 6 близько двох років тому. Раніше установа була розділена на два приміщення, які знаходилися за різними адресами. Це ускладнювало роботу управління, до того ж доводилося вдвічі більше платити за комунальні послуги. Після переїзду в новому приміщенні за рахунок коштів Світового банку та міського бюджету було зроблено капітальний ремонт.

 

«Зараз ми маємо можливість працювати в гарних приміщеннях, теплих кімнатах. Крім того, ми впровадили єдину технологію в роботі з людьми. Це означає, що людина може отримати послугу за однією заявою та одним пакетом документів. Це дуже спрощує отримання субсидій та допомоги для жителів міста», - підкреслила начальник управління праці та соціального захисту Орджонікідзевського району Олена Сушкова. Вона зазначила, що така єдина технологія впроваджена у всіх міських управліннях соціального захисту.

 

Крім того, серед нововведень, які введені для харків'ян, - попередній запис на консультацію до фахівця.

 

Орджонікідзевське районне управління соціального захисту обслуговує близько 60 тис. чоловік, з них субсидії і різні допомоги отримують 17 тис. жителів району.

 

Ознайомившись з роботою закладу, директор Світового банку по Україні, Білорусі та Молдові Чімяо Фан зазначив, що екскурсія та спілкування зі співробітниками управління справили на нього дуже хороше враження.

 

«Мені повідомили, що це управління знаходиться майже на околиці міста, тому я вибрав для ознайомлення саме його. Я завжди їжджу у віддалені місця, щоб зрозуміти, як працюють установи, що знаходяться не в центрі. Я дуже задоволений. Мені подобається, що тут дуже хороші умови праці для співробітників і гідне надання послуг для городян», - підкреслив Чімяо Фан.

 

За його словами, Світовий банк готує для реалізації наступний соціальний проект. Крім того, Світовий банк планує співпрацювати з профільним українським міністерством для зміни політики надання соціальної допомоги, зокрема, для переходу від категоріальної допомоги до адресної.

 

Зазначимо, представники Світового банку в рамках візиту до Харкова зустрінуться з харківським міським головою Геннадієм Кернесом. На зустрічі планується обговорити хід впроваджуваних проектів та нові спільні проекти в комунальній сфері.

 

Довідка. За 20 років співпраці Світовий банк запропонував Україні ресурсів на суму понад 7,2 млрд дол (з них уже використано більше 5,2 млрд дол). На сьогоднішній день в Україні готуються і реалізуються 13 інвестиційних та системних проектів на загальну суму близько 4 млрд дол. На стадії реалізації - 11 інвестиційних проектів на 2,84 млрд дол, на стадії підготовки - два інвестиційні проекти на 310 млн дол і два системних проекти на 850 млн дол.