#Обличчя_Харкова. Ольга Забаштанова - начальник абонентської служби КВПВ
Начальник абонентської служби КП «Комплекс з вивозу побутових відходів» Ольга Забаштанова не залишила роботу під час війни.
Як повідомили на підприємстві, бухгалтер за освітою Ольга Забаштанова працює на підприємстві 14 років, шість з яких - в абонентській службі. До війни жила у мікрорайоні «Горизонт», який інтенсивно обстрілювали. Після того, як ракета потрапила до сусіднього будинку, змінила місце проживання, але роботу на підприємстві не залишила.
У КВПВ зазначили, що громадяни стали частіше звертатися на підприємство, але форма прийому змінилася – замість особистого візиту вони обирають дистанційне спілкування (телефон, пошта чи месенджер «Viber»).
Основні запити стосуються питання нарахування та проведення перерахунку плати за послуги з поводження з побутовими відходами у зв’язку з тим, що споживач став внутрішньо переміщеною особою або виїхав за кордон, його житло постраждало внаслідок обстрілів або було зруйновано. Крім того, консультують, як оплатити послуги, коли плату через АТ «Мегабанк» скасували.
Кожному абоненту працівники абонентської служби КП надають докладне роз’яснення.
Нагадаємо, з героями рубрики «Обличчя Харкова» сайту Харківської міської ради можна ознайомитись у соціальних мережах за хештегом #обличчя_Харкова.
