Виїзні каси «Харківводоканалу» працюють тепер і на підприємствах
КП «Харківводоканал» організувало роботу виїзних кас зі збирання платежів за послуги водопостачання та водовідведення на підприємствах міста.
Сьогодні одна з таких мобільних бригад працювала в Харківському фізико-технічному інституті в П'ятихатках, а також на Харківському дріжджовому заводі.
Начальник абонентного відділу по роботі з населенням Московського, Орджонікідзевського, Фрунзенського районів департаменту збуту КП «Харківводоканал» Наталія Бабинцева підкреслила, що населення становить 80% абонентів підприємства, тому від своєчасної оплати послуг подачі води і каналізації залежить безперебійне та якісне водопостачання і водовідведення.
«Соцопитування населення, які проводило наше підприємство, показали, що людям дуже потрібні мобільні бригади з прийому платежів, тому що не завжди людина може знайти час, можливість звернутися до сервісного центру. Тому для зручності споживачів ми організували роботу виїзних кас, де можна не тільки сплатити за послуги водопостачання та водовідведення, а й вирішити будь-які питання, пов'язані з нарахуванням і оплатою. Наші фахівці консультують людей про шляхи вирішення проблеми, якщо раптом утворився борг, укладають договори на розстрочку, рекомендують встановлювати лічильники, роз'яснюють нові законодавчі акти, які набирають чинності», - повідомила Наталія Бабинцева.
За її словами, протягом передноворічного тижня виїзні каси також працюватимуть на майданчиках біля супермаркетів і великих торгових точок Харкова.
Крім того, мобільні бригади зі збору платежів продовжують щодня працювати в мікрорайонах міста.
Нагадуємо, що з 1 серпня 2014 року почали діяти єдині тарифи для всіх категорій споживачів: на централізоване водопостачання - 5,172 грн за 1 куб. м (з ПДВ), на централізоване водовідведення - 3,036 грн за 1 куб. м (з ПДВ).
Крім того, з 1 жовтня 2014 року змінено порядок відшкодування пільг і субсидій. Згідно з постановою Кабінету міністрів, в Україні були встановлені єдині соціальні нормативи користування послугами, на які надаються пільги та субсидії:
- 2,4 куб. м на одну людину на місяць з централізованим постачанням холодної води при наявності централізованого гарячого водопостачання;
- 4 куб. м на одну людину на місяць з централізованим постачанням холодної води при відсутності централізованого гарячого водопостачання;
- 4 куб. м на одну людину на місяць з централізованим водовідведенням.
За відсутності лічильників води споживач тепер самостійно сплачує різницю між встановленою нормою споживання та соціальним нормативом, а за наявності лічильника споживач самостійно сплачує різницю між спожитим об'ємом води (згідно з даними приладу обліку) і соціальним нормативом.
